全球行銷碩士班校外教學/品牌如何走進人心？從奧美到 Apple 的深度觀察

全球行銷碩士班《全球文創與產業經營》課程在何晉瑋系主任規劃下，特安排115年10月21日前往全球知名奧美（Ogilvy）及 Apple 進行企業參訪。

期望透過企業參訪讓學生親身走進國際品牌企業，觀察品牌如何創造市場價值與消費者共鳴。

行銷碩二曾詠緹同學分享她參加奧美（Ogilvy）與 Apple 公司的企業參訪，讓她對「行銷本質」與「職場價值」有進一步的認識。整趟行程下來，特別是奧美所傳遞的企業哲學，帶給她很多的啟發。

​在與奧美的交流中，最令我印象深刻的，莫過於那句「感性的發想，理性的收斂」。我以往都將這兩點看作衝突與對立面，卻沒想過他們可以共存；然而，奧美Luka總監讓我體認到，真正動人的行銷企劃，源自於天馬行空、同時也具備思考的「創意」。我們可以用不受拘束的視角去勾勒雛形，在進入執行階段時，卻又能迅速切換為理性的思維，以邏輯與市場洞察將點子收攏聚焦。這種在浪漫與現實之間自由切換的能力，是頂尖行銷人不可或缺的專業素養。

此外，奧美對於「團隊協作」的詮釋，也讓我對未來的職場樣貌有了更務實的理解。在節奏緊湊的代理商環境裡，比起單打獨鬥，有效的溝通更能成就卓越的專案。演講者強調，團隊成員之間必須具備高度一致的目標；而在追求目標的過程中，勢必會產生分歧。此時，唯有透過真誠且不厭其煩的「溝通」，才能在彼此之間建立起穩固的「信任」，進而達到真正的「理解」。這讓我意識到，所有的好創意，最終都需要一個互信互助的團隊來共同乘載。

​談到如何打動消費者，奧美提出了另一層深刻的見解：「共鳴，是出自於同理心或對世界的了解。」行銷不應只是冰冷的促銷手法，而是建立在對「人」的觀察。我們透過去體會社會百態，進而挖掘出觸動人心的需求。這一切的努力，最終呼應了他們所說的「行銷是一種累積」。品牌價值的建立，從來都不是依靠單次煙火般的爆紅活動，而是透過每一次帶有共鳴的溝通，長年累月地在消費者心中堆疊出無可取代的信任感。

下午轉往 Apple 公司的參訪，也帶給我截然不同的思維衝擊。除了對 AI 技術在業界的實務應用有更具前瞻性的認識外，最讓我印象深刻的，是 Apple 所營造出的頂級工作環境。那裡存在著一種極為巧妙的平衡：辦公空間與管理風格並不令人感到壓抑，反而散發著開放與自由的氣息；然而，周遭所有人凝聚出的專注氛圍與企業底蘊，卻像是一股無形的推力，溫柔卻堅定地告訴你「必須不斷前進」。這種不靠高壓逼迫，便能促使人自發性追求卓越的環境，讓我第一次深刻體會到好公司是如何驅動人才成長。

​總結這次參訪，奧美教會了我如何以同理心出發，透過理性的收斂與團隊的信任去累積行銷底蘊；而 Apple 則讓我見識到理想的工作環境如何激發潛能。這次參訪的收穫，讓我更加確立自己的目標。(文字提供/碩二曾詠緹；圖片提供/何晉瑋老師)